서비스 이용약관

굿즈유니버스 이용약관

오브젝트팩토리 · goodsuniverse.co.kr

① 이 약관은 오브젝트팩토리(이하 ‘회사’)가 운영하는 인터넷 쇼핑몰 굿즈유니버스(goodsuniverse.co.kr, 이하 ‘몰’)를 이용할 때 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정합니다.

② 회사의 상호, 대표자, 주소, 연락처, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 등 사업자 정보는 몰의 초기화면 하단에 게시합니다.

① ‘이용자’란 몰에 접속하여 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을, ‘회원’이란 몰에 회원등록을 한 자를 말합니다.

② ‘주문제작상품’이란 스티커, 아크릴 굿즈, 지류 굿즈 등 이용자가 제공한 디자인·이미지·문구(이하 ‘원고’) 또는 지정한 사양에 따라 개별적으로 제작되는 상품을 말합니다.

③ ‘시안’이란 주문제작상품의 제작 전에 회사가 이용자에게 제공하는 디자인 확인용 이미지를 말합니다.

① 회사는 이 약관을 몰에 게시하며, 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 개정할 수 있습니다.

② 약관을 개정할 경우 적용일 7일 전부터 공지하고, 이용자에게 불리한 개정은 30일 전부터 공지하며 회원에게 개별 통지합니다. 개정 약관은 적용일 이후 체결되는 계약에만 적용됩니다.

③ 이 약관에서 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령과 일반 상관례에 따릅니다.

① 이용자는 가입 양식에 정보를 입력하고 이 약관에 동의하여 회원가입을 신청하며, 회사가 제공하는 외부 계정(소셜 로그인)으로 간편가입할 수 있습니다.

② 회사는 허위정보 기재, 타인 명의 도용, 만 14세 미만인 경우 가입을 거절할 수 있습니다.

③ 회원은 언제든지 탈퇴할 수 있으며, 진행 중인 주문이 있는 경우 처리 완료 후 탈퇴가 처리됩니다.

④ 회원이 허위정보 등록, 타인 정보 도용, 대금 미지급, 몰 운영 방해 등 법령이나 이 약관을 위반한 경우 회사는 사전 통지 후 회원자격을 제한·정지하거나 상실시킬 수 있으며, 소명 기회를 부여합니다.

① 이용자는 상품과 사양(크기·수량·재질·후가공 등)을 선택하고, 원고를 업로드한 뒤 배송정보와 결제방법을 입력하여 구매를 신청합니다. 회사는 이 과정에서 청약철회 제한, 배송비, 제작기간 등 중요 사항을 이용자가 확인할 수 있도록 안내합니다.

② 회사가 주문 접수 확인(문자·알림톡·이메일 등)을 통지한 시점에 계약이 성립합니다.

③ 회사는 신청 내용에 허위·오기가 있거나, 원고가 타인의 권리를 명백히 침해하거나 불법·음란한 경우, 또는 기술적으로 제작이 불가능한 경우 주문을 거절할 수 있으며, 이 경우 결제 대금을 전액 환급합니다.

④ 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 계약을 체결한 경우 미성년자 본인 또는 법정대리인은 계약을 취소할 수 있습니다. 다만 법정대리인이 처분을 허락한 재산(용돈 등) 범위 내의 거래이거나, 미성년자가 속임수로 자신을 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우에는 취소할 수 없습니다.

대금은 신용카드, 계좌이체, 간편결제, 포인트·쿠폰 등 몰에서 제공하는 결제수단으로 지급할 수 있으며, 회사는 결제에 따른 별도 수수료를 받지 않습니다.

① 이용자는 몰에 게시된 작업 가이드와 파일 규격(파일 형식·용량 등)에 맞추어 원고를 제출합니다.

② 회사는 해상도 부족, 아웃라인 미처리 등 품질에 영향을 줄 수 있는 문제를 발견하면 이용자에게 안내합니다. 안내를 받고도 원고 그대로 제작을 요청한 경우 그로 인한 품질 저하는 하자로 보지 않습니다.

③ 이용자가 승인한 시안대로 제작된 상품의 오탈자·디자인 오류는 하자로 보지 않습니다. 시안 발송 후 회사가 안내한 기간 내에 응답이 없으면 회사는 재확인 후 주문을 취소하고 대금을 환급할 수 있습니다.

① 이용자는 제출한 원고에 대해 저작권·상표권·초상권 등 정당한 권리를 보유하거나 이용 허락을 받았음을 보증하며, 원고로 인한 제3자와의 분쟁에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

② 회사는 원고를 해당 주문의 제작·시안 확인·재주문 목적으로만 이용하며, 홍보에 활용하려는 경우 별도 동의를 받습니다. 원고는 제작 완료 후 6개월간 보관 후 파기합니다.

① 주문제작상품의 공급기간은 시안 확정 후 상품별로 몰에 표시된 제작기간과 배송기간을 합한 기간입니다.

② 배송수단, 배송비, 무료배송 기준 및 지역별 추가 운임은 몰의 배송 안내에 따릅니다.

③ 회사는 공급이 지연되거나 품절·제작 불가로 상품을 공급할 수 없는 경우 지체 없이 이용자에게 알리고, 대금을 받은 경우 3영업일 이내에 환급합니다. 회사의 귀책사유로 공급이 지연되어 이용자가 입은 손해는 회사가 배상합니다.

① 주문제작상품은 제작 착수 전까지 주문 변경 또는 취소가 가능하며, 마이페이지 또는 고객센터로 요청할 수 있습니다.

② 주문제작상품은 이용자의 주문에 따라 개별 생산되는 상품이므로, 회사가 주문 단계에서 이를 고지하고 이용자의 동의를 받은 경우 제작 착수 이후에는 단순변심에 의한 취소·교환·반품을 할 수 없습니다. (전자상거래법 제17조 제2항, 시행령 제21조)

③ 기성상품은 수령일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 다만 이용자의 책임으로 상품이 훼손되었거나 사용으로 가치가 현저히 감소한 경우는 제외합니다.

④ 제2항 및 제3항에도 불구하고 상품이 표시·광고 또는 계약 내용과 다르거나 제작 불량·오배송인 경우, 이용자는 수령일로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 재제작 또는 환불을 요청할 수 있습니다.

① 회사는 상품을 반환받은 날부터 3영업일 이내에 대금을 환급하며, 지연 시 법령에서 정한 지연이자를 지급합니다. 카드 결제는 결제대행사를 통해 승인을 취소합니다.

② 단순변심에 의한 반품 비용(왕복 배송비)은 이용자가, 불량·오배송 등 회사 사유에 의한 반품 비용은 회사가 부담합니다.

① 다음은 인쇄·가공 특성상 발생하는 차이로서 하자로 보지 않습니다.

1. 모니터 화면과 실제 인쇄물의 색상 차이, 제작 시기에 따른 미세한 색상 차이(색상 오차 ±10% 이내)

2. 재단·칼선 위치 오차(±1mm 이내)

3. 홀로그램·투명·화이트 인쇄 등 특수 재질과 후가공의 고유한 특성

② 위 범위를 벗어나는 인쇄 누락, 오염, 재단 불량, 수량 부족, 사양과 다른 재질 사용은 회사가 재제작 또는 환불합니다. 불량 접수 시 상품 사진을 함께 보내 주시기 바랍니다.

③ 이용자가 수령 후 별도의 후가공(재단, 코팅 등)을 진행한 뒤 발견된 하자는 제품 금액만 환불하며, 후가공 비용은 배상하지 않습니다.

① 회사는 포인트·쿠폰을 지급할 수 있으며, 지급 기준과 유효기간은 몰에 게시합니다. 포인트는 현금으로 환급되지 않고, 주문 취소 시 사용한 포인트는 반환됩니다.

② 상품후기의 권리는 작성자에게 있으며, 회사는 몰 내 노출과 홍보에 필요한 범위에서 이를 이용할 수 있습니다. 욕설·비방·광고·권리침해 등 운영정책에 맞지 않는 게시물은 삭제할 수 있습니다.

① 회사는 이용자의 개인정보를 관계 법령과 몰에 게시된 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.

② 회원은 아이디와 비밀번호를 직접 관리해야 하며, 허위정보 등록, 타인 정보 도용, 지식재산권 침해, 매크로 등 비정상적 방법의 이용, 서비스 운영 방해 행위를 해서는 안 됩니다.

회사는 천재지변, 통신·택배사 장애 등 불가항력이나 이용자의 귀책사유(주소 오기재, 원고 오류, 연락 두절 등)로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만 이 조항은 법령상 배제할 수 없는 회사의 책임을 제한하지 않습니다.

① 회사는 몰에 게시된 고객센터를 통해 이용자의 불만을 신속히 처리하며, 이용자는 한국소비자원(국번없이 1372)에 피해구제를 신청할 수 있습니다.

② 회사와 이용자 간 소송은 제소 당시 이용자의 주소지를 관할하는 지방법원을 전속관할로 하며, 대한민국 법을 적용합니다.

이 약관은 2026년 11월 5일부터 시행합니다.